Resumen

Nuestra política de reembolsos y cancelaciones tiene una vigencia de 30 días desde la fecha de compra del curso. Si han transcurrido más de 30 días, no podremos ofrecer un reembolso ni realizar cambios en la inscripción.

Condiciones para Reembolsos

Para ser elegible para un reembolso, se deben cumplir las siguientes condiciones:

• La solicitud debe realizarse dentro del plazo establecido de 30 días.
• No haber iniciado el curso o accedido al material digital proporcionado.

Casos No Elegibles para Reembolsos:

• Cursos cuya fecha de inicio ya haya transcurrido.
• Inscripciones en cursos con promociones o descuentos especiales.
• Acceso al contenido del curso o descarga de materiales digitales asociados.

Proceso para Solicitar un Reembolso

• Enviar una solicitud de reembolso al correo electrónico: intranet@dreamersacademyfx.com.
• Incluir el comprobante de pago o datos de la inscripción (nombre completo y curso adquirido).

Una vez recibida la solicitud, se analizará y notificaremos por correo electrónico la aprobación o rechazo del reembolso.

Reembolsos Aprobados

Si se aprueba su reembolso, este se procesará y el monto será devuelto a través del mismo método de pago utilizado originalmente. Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento puede variar dependiendo de su entidad financiera y puede tomar un lapso de 30 dias calendario.

Reembolsos Tardíos o Faltantes

Si no ha recibido su reembolso después del plazo indicado, por favor:

• Verifique nuevamente su cuenta bancaria.
• Comuníquese con su entidad financiera, ya que puede haber retrasos en la publicación del reembolso.
• Si continúa sin recibir el reembolso, contáctenos al correo intranet@dreamersacademy.com.

Cambios de Curso

Si desea cambiar de curso, envíe su solicitud al correo intranet@dreamersacademy.com antes de la fecha de inicio del curso originalmente adquirido. Los cambios estarán sujetos a la disponibilidad de cupos y posibles diferencias en el costo del curso.

Cursos Obsequiados

Si su curso fue adquirido como regalo, cualquier reembolso o cambio será procesado únicamente con autorización del comprador original, siempre y cuando cumpla con las condiciones necesarias.

¿Necesita ayuda?

Si tiene dudas o preguntas adicionales, puede contactarnos al correo intranet@dreamersacademy.com.